1. Cobertura de Envíos: Realizamos envíos desde la ciudad de Quito hacia todo el territorio nacional a través de empresas de mensajería aliadas. El tiempo estimado de entrega varía según la ciudad de destino...

1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos desde la ciudad de Quito hacia todo el territorio nacional a través de empresas de mensajería aliadas. El tiempo estimado de entrega varía según la ciudad de destino y será informado al cliente al momento de confirmar el pedido.

2. Modalidad de Pago
Trabajamos bajo la modalidad Pago Contra Entrega. El cliente deberá cancelar el valor total del pedido al momento de recibir el producto.

3. Revisión Obligatoria al Momento de la Entrega
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente el producto antes de realizar el pago. Al tratarse de pago contra entrega, el cliente tiene derecho a:
- Verificar que el producto corresponda al pedido realizado.
- Confirmar que el producto no presente daños visibles.
- Validar modelo, talla, color y características generales.
Una vez realizado el pago y aceptado el producto, se entenderá como conformidad con la compra.

4. Reclamos al Momento de la Entrega
Se aceptarán reclamos inmediatos únicamente en el momento de la entrega en los siguientes casos: Producto incorrecto, con daño físico evidente o distinto al solicitado. En estos casos, el cliente podrá rechazar el pedido antes de realizar el pago.

5. Reclamos por Defectos de Fábrica
El cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica o en video. La empresa evaluará el caso.

6. Condiciones para Aplicar Garantía
El producto no debe presentar señales de mal uso, debe conservar empaques originales y no debe haber sido manipulado. No se aceptarán reclamos por desgaste natural o daños de terceros.

7. Tiempos de Respuesta
La empresa tendrá un plazo de hasta 3 días hábiles para dar respuesta.

8. Derecho del Consumidor
Operamos bajo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

En Perfumes El Edén ofrecemos crédito directo bajo las siguientes condiciones: 1. Modalidad de Crédito. El crédito se otorga únicamente mediante visita presencial de un vendedor autorizado...

1. Modalidad de Crédito
El crédito se otorga únicamente mediante visita presencial de un vendedor autorizado en el local del cliente. Aplica exclusivamente en la ciudad de Quito, en los sectores comprendidos entre La Ofelia y el sector de la Río Coca.

2. Requisitos para acceder al crédito
El cliente deberá: Presentar su número de cédula de identidad. Ser propietario del negocio, o Ser empleado estable con mínimo 3 meses de antigüedad laboral comprobable.

3. Condiciones de Pago
Toda venta a crédito requiere una entrada mínima obligatoria de $10 USD. El saldo restante podrá financiarse hasta un plazo máximo de 30 días. No aceptamos devoluciones en ventas a crédito.

4. Restricciones y Reservas
La empresa se reserva el derecho de aprobar o negar cualquier solicitud de crédito sin necesidad de justificación. No se realizan actividades de venta los fines de semana. Las gestiones de cobro se efectúan únicamente vía telefónica.

5. Seguridad en Pagos
El cliente no debe cancelar valores adeudados a ninguna persona ajena a la empresa. Los vendedores no están autorizados a realizar cobros. Para verificar autorizaciones de cobro, escribir al 0963090538.

En Perfumes El Edén comercializamos diferentes categorías de productos. Por ello, las condiciones de garantía pueden variar según el tipo de artículo adquirido. 1. Plazo General...

1. Plazo General para Reclamos
Todo reclamo o solicitud de revisión deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la venta. Pasado este tiempo, se entenderá que el producto fue recibido a entera satisfacción del cliente.

2. Perfumes
Garantía únicamente por defectos de fábrica en la válvula o atomizador. Garantía estimada de fijación de hasta 6 horas, considerando que la duración depende del pH de la piel. No aplica garantía por variaciones naturales en la duración del aroma.

3. Relojes
La garantía dependerá de la marca, costo, origen y especificaciones del fabricante. No se cubren daños por golpes, humedad, manipulación indebida, cambio de batería por terceros o mal uso.

4. Semijoyas
Se otorga una garantía mínima de 3 meses. La durabilidad dependerá del cuidado personal (contacto con agua, perfumes, químicos, sudoración, almacenamiento).

5. Productos de Cuidado Personal o Ingeribles
No se otorga garantía en productos de uso personal o consumo una vez abiertos o utilizados.

6. Exclusiones Generales
No se cubren daños por mal uso, negligencia, manipulación indebida, accidentes, robo o pérdida.

En Central Shoping, evolución de Perfumes El Edén, mantenemos políticas claras y firmes respecto a devoluciones: 1. No Reembolso de Dinero. No realizamos devoluciones...

1. No Reembolso de Dinero
No realizamos devoluciones de dinero una vez cancelado el producto. Toda venta es considerada definitiva al momento de efectuarse el pago.

2. Revisión del Producto
Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega. Todo artículo es entregado en perfectas condiciones. En ventas contra entrega, el cliente debe verificar el producto antes de aceptar la compra.

3. Ventas en Quito y Provincias
En la ciudad de Quito contamos con fuerza de ventas propia. En provincias, algunas ventas pueden realizarse bajo modalidad contra entrega. Una vez cerrada la venta, no se aceptan devoluciones de mercadería.

4. Cambios Excepcionales
En casos especiales, la empresa podrá autorizar cambios, especialmente en productos de nuestra línea propia marca El Edén. Estos casos serán evaluados individualmente y no constituyen una obligación automática.

5. Responsabilidad del Cliente
Toda compra realizada constituye una transacción comercial voluntaria entre personas mayores de edad, responsables y en pleno uso de sus facultades. Operamos bajo las leyes comerciales vigentes que nos protegen tanto a nosotros como a ustedes.